a fischer azonnal szolgáltatást is nyújt

„A homlokzat telepítésénél a versenytársakkal szemben azért tudtunk érvényesülni, mert ügyfeleinknek valódi pénzt takarítunk meg” – meséli Dave Minton. „Nem feltétlenül arról van szó, hogy a legolcsóbb termékeket kínáljuk. Hanem arról, hogy tanácsadásunknak köszönhetően a problémák a lehető leghamarabb felismerésre és megoldásra kerülnek. Ez jelentős költségmegtakarítást eredményez a telepítés során.” A homlokzathoz a tervezők csak átfúrós csavarokat terveztek, noha számítások kimutatták, hogy bizonyos helyeken dinamikus terhelések vannak. „Már a tervezési fázisban azonnal észrevettük, hogy a tervezett átfúrós csavarok nem elegendőek. Ügyfeleinket arról tájékoztattuk, hogy helyettük dinamikus rögzítőt kell használni. Végül a mi Highbond rögzítőrúdonkat, az FHB II-t választották.” Ha a homlokzatot rossz rögzítéssel szerelték volna fel, mindent el kellett volna távolítani és újra felszerelni. Ez jelentős építési késedelmekkel járt volna.

„Fontos, hogy a leginnovatívabb és legerősebb termékek álljanak rendelkezésünkre. Azonban egy projekt lehető legpontosabb befejezéséhez a termék körüli szolgáltatás is ugyanolyan fontos” – mondja Minton. „Egyesült Királyságban biztonsági vagy szerkezeti rögzítések esetén az úgynevezett BS-8539 szabvány szerint dolgozunk. Minden szerelőt ki kell képezni erre, különben a rögzítések öt százalékát a gyártónak utólag ellenőriznie kell.” Ezért a stadion építése során a fischer ingyenes képzéseket kínált minden szerelőnek. „Projektcsapatunk reggel érkezik az építkezésre, és már délre befejeződik a képzés” – meséli Minton. Ezután a fischer munkatársai csak alkalmanként látogatják az építkezést, hogy meggyőződjenek arról, minden rendben van-e. „Gondoskodunk arról, hogy a rögzítők már az elejétől helyesen legyenek telepítve, ahelyett, hogy később időigényesen javítanánk az esetleges hibákat. Ez jelentősen csökkenti az építkezés állásidejét.”